Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent aux séjours réservés auprès du Gîte les Marmottes, gîte d'étape et de séjour à Saint-Dalmas, 06420 Valdeblore.

1. Réservation

La demande de réservation s'effectue en ligne (ou par téléphone). Elle est examinée personnellement par les propriétaires, qui l'acceptent ou la déclinent selon les disponibilités réelles de la maison. L'acceptation vous est notifiée par email, avec le montant des arrhes et les modalités pour les régler.

2. Arrhes

La réservation devient définitive à réception des arrhes, dont le montant est indiqué dans l'email d'acceptation, réglées par virement bancaire ou par le moyen de paiement précisé dans cet email. Les arrhes sont à verser dans le délai indiqué dans l'email d'acceptation : à défaut, le gîte peut annuler la demande et libérer les dates.

Les sommes versées à la réservation sont des arrhes, déduites du prix du séjour. Leur sort en cas d'annulation est précisé à l'article 4.

3. Prix et paiement

Les prix s'entendent par personne et par nuit, en demi-pension (nuitée, petit-déjeuner et dîner en table d'hôtes), selon la grille en vigueur. La taxe de séjour est perçue en sus pour la commune. Le solde du séjour se règle sur place, par carte bancaire ou en espèces.

4. Annulation et modification

Annulation par le client. Toute annulation doit être notifiée par écrit au Gîte les Marmottes (par email à info@gite-marmottes.fr ou par courrier). Pour toute annulation à moins de 10 jours de la date d'arrivée, le montant total des arrhes versées à la réservation est conservé par le Gîte les Marmottes à titre de frais d'annulation.

Non-présentation et départ anticipé. En cas de non-présentation du client, ou de départ anticipé à sa demande, le montant total de la réservation — soit le prix total du séjour, taxes comprises — sera demandé. Faute d'information de sa part, le client qui ne s'est pas présenté au gîte le jour prévu de son arrivée, au plus tard à 20 h 30, est considéré comme ayant annulé l'intégralité de son séjour.

Relocation. Le Gîte les Marmottes se réserve la possibilité de relouer sans délai une chambre ou un lit réservé en cas :

• d'annulation par le client ;
• de modification de la réservation par le client ;
• de non-présentation du client ;
• d'erreur du client lors de la réservation (dates, nombre ou type de chambres).

Annulation par le gîte. La montagne est un milieu magnifique mais imprévisible (météo, risque d'avalanche, éboulements…). Pour votre sécurité, le Gîte les Marmottes se réserve le droit d'annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant votre arrivée. Dans ce cas, l'intégralité des sommes versées vous est remboursée par virement.

5. Déroulement du séjour

Les horaires d'arrivée et de départ sont communiqués dans l'email de confirmation ; les arrivées tardives sont possibles en prévenant par téléphone. En dortoir, le drap de sac est demandé. La maison est non fumeur. Les animaux ne sont pas acceptés.

6. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : la table d'hôtes règle bien des choses.